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职场仪态礼仪_职场仪态礼仪包括哪些内容

时间:2016-09-23 14:39:01本?#21738;?#23481;及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系[email protected] 若木 我要投稿

  掌握职场仪态礼仪,修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目。下面学习啦小编为你详细介绍职场的仪态礼仪相关知识。

  职场仪态礼仪?#21738;?#23481;

  站姿:古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站?#21738;?#20040;严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大?#21152;?#32937;膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

  交谈:谈话时,要面?#36828;?#26041;,保持一定的距离。尽量保持身体的挺?#20445;?#19981;可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

  坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅?#22330;?#36215;立时,右脚向后收半步而后起立。

  行走:靠道路的?#20063;?#34892;走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、?#36828;?#35199;、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先?#23567;?#22810;人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

  递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出?#36828;?#26041;的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。

  目光:与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可?#36816;?#36896;专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的?#36828;?#22836;到肩膀的这个大三角区域;关系比?#40092;臁?#36317;离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,?#24418;?#24324;错!每次目光接触的时间不要超过三秒?#21360;?#20132;流过程中用60%-70%的时间与对方进?#24515;?#20809;交流是最适宜的。少于60%,则说明你?#36828;?#26041;的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示你?#36828;?#26041;本人的兴趣要多于他所说的话。

  职场礼仪之交谈礼仪

  首先要注意交谈时的面部表情?#25237;?#20316;。

  在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的?#35838;弧?#33509;注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注?#21360;?#25152;?#36828;?#19981;同的情况要注视对方的不同的?#35838;弧?#19981;能斜视和俯?#21360;?/p>

  要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大?#19994;?#24515;中留下好的印象;也可以使我感到自信。

  另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不?#22836;?#30340;感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别?#19981;?#36716;笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

  其次是注意掌握谈话的技巧。

  当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人?#34892;?#36259;应立即止住,而不宜我?#24418;宜兀?#24403;有人出面反驳?#32422;?#26102;,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。

  在?#32422;航不?#30340;同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人?#39539;?#27491;起劲的时候,突然去打断。

  假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一?#38706;?#26041;谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。

  要掌握好告辞的最佳?#34987;?#19968;般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可?#26377;?#35201;决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示?#34892;弧?#22914;果主人家有长辈,应向长辈告辞。

  职场礼仪之介绍礼仪

  一、正式介绍

  在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是?#28304;?#20154;的一种敬意。比如,要把一位David介绍给一个Sarah的女性,就可以这样介绍:"David,让我把Sarah介绍给你好吗?"然后给双方作介绍:"这位是Sarah,这位是David。"假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍?#32422;?#30340;妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:"王?#40092;Γ?#25105;很荣幸能介绍David来见您。"

  在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和?#19994;?#24351;弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

  二、非正式介绍

  如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于?#24515;?#31036;节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句:"我来介绍一下",然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上"这位是"、"这就是"之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋?#20005;?#20247;人作介绍时,说句"诸位,这位是Sarah"也就可以了。

  在非正式的聚会上,你可采取一种"随机"的方式为朋友作介绍:"David,你?#40092;禨arah吗?""David,你见过Sarah了吗?"然后把David引见给Sarah。即便David是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:"David,过来见见Sarah。"或者,"David,过来和Sarah握握手。"这种介绍让人听起来觉得缺乏?#28937;?#21644;礼貌。在聚会中,友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时,一般不要称其?#24515;?#20154;为"?#19994;?#26379;友",因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,显得不?#28937;疲?#20063;不礼貌。除非特殊情况,人们一般都不习惯毛遂?#32422;觶?#20027;动地自报姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找个第三者问一问:"那位穿西装的是谁呀?"其后在你和这位穿西装的David见面时就可?#36816;?"你好,David。"无论如何不要莽?#39539;?#38382;人家:"你叫什么名字?"这显得唐突。如果万不得己也应?#26723;?#23113;转一点:"对不起,不知该怎么称呼您?"

  三、自我介绍

  有时企业家为了某事需要结识某人,在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍:"我叫David,我们曾在广州见过一面。"或者是:"你是Sarah吧,我是David,你弟弟的朋?#36873;?quot;如果能找出你?#25237;?#26041;?#21738;持?#32852;系作为介绍时的简注,这固然是再好不过了,但?#35789;?#26159;素昧平生也没什么关系,只要你能彬彬有礼,对方自然?#19981;?#20197;礼相待。"

  四、在介绍时如何应对

  当介绍人作了介绍以后,被介绍的双方就应互相问候:"你好。"如果在"你好"之后再重复一遍对方的姓名或称谓,则更不失为一种亲切而礼貌的?#20174;Α?#23545;于长者或有名望的人,重复?#20113;?#24102;有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会,届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会,女主人则应站在门口,男主人站在她旁边,两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节,当一位妇女走进房内,在座?#21738;?#23376;应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话,则此礼可免,这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲,男子应等女子入座后?#32422;?#20877;就座。如果?#24418;?#22899;子走过来和某男子交谈,他就应站起来说话。但如果是在?#25345;止?#20849;场所,如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节,?#24742;?#24433;响别人。

  直呼?#20064;逯形?#25110;英文名字的人,有时是跟?#20064;?#24773;谊特殊的资深主管,有时是?#40092;?#24456;久的老?#36873;?#38500;非?#20064;遄约?#35828;:"别拘束,你可以?#24418;?#26576;某某",否则下属应该以"尊称"称呼?#20064;澹?#20363;如:"郭副总"、"李董事长"等等。


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